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一、目标任务
深入基层、深入群众，访民情、汇民智、解民忧、惠民生。大接访活动要紧紧围绕“化解矛盾、促进和谐，凝心聚力、共谋发展”来开展，面对面听取群众意见和建议，进一步畅通群众诉求表达渠道，广开言路，广纳良言，依法依规维护人民群众的合法权益、解决合理诉求，着力营造人民群众更加满意的旅游环境，把我市建设成为中国北方少数民族地区特色鲜明旅游目的地。
二、时间安排
活动从2014年3月开始，到2014年9月结束。
三、方法步骤
（一）动员部署阶段（3月20日至3月30日）。成立“大接访”活动领导小组（由市旅游局党的群众路线教育实践活
动领导小组兼），负责活动的具体组织、协调，主要领导负总责、班子成员各负其责，运用网络、报纸等媒体进行广泛宣传，形成浓厚工作氛围。
（二）公示。在3月31日前公示局领导班子成员接访日程，并在市旅游局设立“意见箱”。
（三）组织接访阶段（4月1日至9月30日）。活动期间，市旅游局领导班子成员通过集中接访、网络和电话接访、上门走访、开展宣传和定期回访等方式，拓宽联系群众渠道，听取群众意见建议，及时研究办理并予以回复，进一步丰富“大接访”内容和形式。
1、开展定点集中接访。在T6—2201设立定点接访办公室，面对面听取群众意见和建议，解决困难和问题。自4月至9月，每月两次，时间为每月第一周和第四周的星期二（共12次）。
2、网络接访和电话接访。为方便群众，畅通接访渠道，充分利用鄂尔多斯旅游政务网上的局长信箱和旅游投诉专线进行接访，实现接访的可持续性和便捷性。
3、上门走访。一是探访老党员、老干部、老模范、专家学者、旅游工作者，听取他们的意见和建议；二是探访定点帮扶社区和定点帮扶户，力所能及解决他们的困难和问题。
4、开展《旅游法》宣传。通过印发宣传资料提高群众法制观念和法律意识，让广大人民群众知法、守法、学会用法。
5、开展定期回访。对已办结的事项和已调处的矛盾纠纷进行回访，通过回访及时掌握新情况，确保问题不反弹，真正做到案结事了。对于没有解决到位的问题，向群众说明原因，做好解释工作。
（四）组织开展“回头看”阶段。活动结束后，组织开展一次“回头看”活动，认真总结大走访活动开展情况，及时总结推广此次活动中创造的好经验和有效做法，形成长效机制。
四、工作要求
（一）加强组织领导。开展“大接访”活动，是加强和改进新形势下群众工作的重要举措，是推动旅游业科学发展、促进社会和谐的重大实践，也是转变工作作风，密切党与人民群众血肉联系的有效途径。全体党员和领导干部要高度重视，认真开展好大接访活动，切实加强组织领导，定期研究和部署工作，狠抓各项任务的落实。
（二）严明纪律要求。“大接访”期间，要统筹安排走访地点和时间，避免过于集中和频繁。下基层要节俭简朴、轻车简从，不搞迎来送往，不准铺张浪费，不得增加基层负担，以优良的工作作风，树立党员领导干部的良好形象。
（三）加强舆论宣传。开展教育实践活动中的大接访工作，是务实为民的重要抓手和有效手段，要着力加强做好舆论宣传引导工作，力争通过宣传达到信息全覆盖，沟通全方位。要让人民群众及时了解旅游行业的动态信息，能够高效、方便的发现问题、提出问题、解决问题。
（四）确保活动实效。将“大接访”活动与“党员干部下基层”活动结合起来，与做好当前工作统筹起来，与立足岗位创先争优、加强党员干部自身建设联系起来，确保“大接访”活动见实效、惠民生。
市旅游局党的群众路线教育实践办
2014年3月24日
