为深入贯彻落实自治区文旅厅旅游行业导游乱象、强制消费专项整治工作部署，切实规范旅游市场经营秩序，重拳整治虚假宣传、以购养游、擅自增加或减少旅游项目，健全完善涉旅投诉处理机制，加快构建安全质优、规范有序的旅游市场环境。7月1日，鄂尔多斯市文化和旅游局、鄂尔多斯市市场监督管理局共同组织召开重点景区负责人集中约谈会，围绕旅游投诉处置、服务质量提升、门票价格公示、环境卫生及安全生产等重点环节开展专项约谈。鄂尔多斯市文化和旅游局党组成员、市文化市场综合行政执法局局长丁晓东主持会议，市级、达拉特旗两级文旅行政主管部门、市场监督管理部门，重点景区负责人参加会议。
会议通报了涉及景区投诉举报情况，深入分析我市旅游景区、旅行社在2026年上半年投诉和网络评价中反映的突出问题，并就下一步整改工作提出具体工作部署。市市场监督管理局反不正当竞争局、价格监督局分别就景区项目明码标价、不得捆绑销售、旅游一卡通项目公示、门票团体价公示等内容进行约谈，并向重点景区发布告诫书。
会议要求，景区要压实主体责任、强化服务质量提升、维护游客合法权益，改善服务设施、门票项目明码标价、提升工作人员应急处突能力，稳步降低涉旅投诉纠纷总量，全力保障暑期旅游旺季文旅市场平稳有序。
参与约谈的各重点景区负责人现场剖析问题根源，并通过签署承诺书等方式作出表态，表明将以本次整治约谈为重点契机，全面梳理自身经营管理中的薄弱环节，有效推进问题整改，妥善处理游客投诉、积极化解消费纠纷，为擦亮“暖城鄂尔多斯”旅游名片贡献景区力量。
