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为推进国家公共文化服务体系示范区创新发展，优化营商环境，鄂尔多斯市文化和旅游局大力推动公共文化服务数字化建设，提升公共文化服务效能,不断满足群众线上文化服务需求。由市文化馆建设的鄂尔多斯文化云于2021年2月正式上线运行，打造24小时文化服务阵地，将优质资源送上“云端”进入“指端”，让群众足不出户享受优质公共文化服务。
鄂尔多斯文化云整合了市文化馆、图书馆、博物馆等公共文化服务单位信息和数字文化资源，建设以“互联网+”为服务形式的公益性数字公共文化平台，并以门户PC端、移动端APP、微信公众号等形式呈现。依托鄂尔多斯文化云，线上提供各类文化信息资讯、品牌活动、艺术普及、课程培训、需求征询、服务预约、绩效评价等服务，引导群众积极参与和互动。群众可以通过手机等移动终端提出需求、获取服务、评价效能，增强公共文化服务效能。
平台主要围绕文化馆的服务职能，通过数字化技术，向社会公众提供文化艺术数字资源，实现“飘在云上”，“握在指尖”的服务功能，并与国家公共文化云、内蒙古文化云、旗区文化云有效对接，实现获取、存储、提供、查询一体的数字化公共服务。
公共文化线上服务突破了地域和规模局限，可以为基层文艺爱好者远程授课。群众可以观看现场直播，也可以回放观看演出视频，还可以在线互动，满足城乡群众文化欣赏、艺术普及、培训讲座等需求，极大地提高了公共文化服务覆盖率，有效延伸了群众性文化活动服务触角，真正将优质资源和服务通过数字平台下沉到了苏木乡镇和村社区。
下一步，以国家公共文化服务体系示范区创新发展为抓手，积极转变文化服务模式，大力实施公共文化服务数字化工程，切实提高公共文化服务效果。通过推行数字文化“云服务”，全面开辟文化惠民“新通道”，让老百姓足不出户就能享受到方便、快捷的公共文化服务，提升广大人民群众的文化获得感和幸福感。
