鄂尔多斯，一座传承北疆文化的“暖城”，以壮美自然景观与深厚文化底蕴吸引万千游客。而导游作为城市形象的“第一代言人”，既是地域文化的传播者，更是游客权益的守护者！为擦亮暖城“信用文旅”名片，鄂尔多斯市旅游导游协会发出《关于规范导游执业行为、抵制强制消费的倡议书》，邀全体导游同仁共筑文明旅游新风尚！
一、恪守法律，规范执业
严格遵守《中华人民共和国旅游法》等法律法规，杜绝无证执业、违规揽客。严守旅游合同约定，不擅自变更行程、压缩游览时间，向强制购物、变相消费坚决说“不”，以规范执业捍卫行业尊严。
二、坚守操守，维护游客权益
秉持“游客为本，服务至诚”理念，杜绝虚假宣传、价格欺诈。不私增购物场所、自费项目，拒绝商家返佣，守护游客知情权与选择权，用诚信服务赢得市场口碑。
三、提升服务，彰显暖城温度
深研地方史志、民俗文化，精进专业素养。规范服务礼仪，让讲解有深度、服务有温度、应急有速度，以个性化服务传递鄂尔多斯人的热情好客，让游客沉浸式感受暖城文化魅力与人文关怀。
四、深化自律，共建健康市场
主动融入信用体系建设，接受文旅部门与社会监督。建立内部监督机制，对诱导消费、欺客宰客“零容忍”，发现线索及时举报。定期交流业务经验，共享优质服务成果，携手提升行业整体水平。
五、同心同行，共护暖城文旅
旅游业高质量发展，离不开每一位从业者的守护。让我们以规范促发展，以服务树品牌，共同打造文明有序的旅游环境，为鄂尔多斯文化旅游高质量发展贡献导游力量！
请大家积极转发倡议，让更多导游同仁响应号召，践行文明执业，守护暖城文旅金名片！
鄂尔多斯市旅游导游协会
2025年3月29日
