为持续优化我市文旅市场营商环境，践行包容审慎、服务为先的柔性执法理念，近日，鄂尔多斯市文化市场综合行政执法局组织康巴什区辖内三家旅行社负责人进行了集体约谈。
此次约谈着力突出指导服务的核心定位。执法人员认真听取了旅行社负责人在经营中面临的实际困难、对监管政策的困惑以及对优化文旅市场环境的意见建议，为负责人们详细解读了《中华人民共和国旅游法》和《旅行社条例》等相关法律法规的要求，特别是针对规范签订旅游合同、避免虚假宣传、保障服务质量、保存相关资料等关键环节，结合近期市场检查中发现的苗头性、普遍性问题进行了重点提示和风险预警。通过剖析具体问题，将法理、事理、情理相融合，使企业负责人清晰认识到自身经营行为的边界，明确整改方向，有效降低了因认识偏差导致的违法违规风险。负责人纷纷表示，这种“预警在前、服务在先”的方式，让他们既感受到了执法的严肃性，更体会到了监管部门助力企业健康发展的善意与温度，有效提升了守法经营的自觉性。
下一步，我局将持续深化柔性执法，不断健全完善“服务+监管”模式，以更优执法效能服务市场主体，激发文旅市场活力，为我市打造一流法治化营商环境提供坚强保障。
