为进一步规范我市旅游市场秩序,切实维护游客合法权益,努力营造安全、文明、有序的旅游市场环境,近日,鄂尔多斯市文化市场综合行政执法局联合东胜区文旅局组织开展了旅游市场导游乱象、强制消费专项整治行动。
检查组重点检查了旅行社资质、旅游合同签订规范、产品宣传真实性、价格公示合规性以及强制消费等关键环节。通过实地走访、查阅台账、现场询问等方式对东胜区旅行社进行了联合执法检查,严厉打击不合理低价游、虚假宣传、强制购物等违法违规行为,着力维护公平有序的旅游市场环境。本次行动累计出动检查人员100人(次),检查旅行社24家。同时,执法人员向旅行社从业人员认真讲解了《旅游法》等相关法律法规知识,张贴《鄂尔多斯范围内征集旅游行业导游乱象、强制消费线索公告》海报,科学引导经营者强化责任意识,自觉规范守法经营。
下一步,鄂尔多斯市文化市场综合行政执法局将持续加强对导游乱象和强制消费等相关线索问题的执法检查,严厉打击旅游市场各类违法违规行为,并对游客举报投诉线索及时核查处理,着力规范旅游市场秩序,积极提升服务质量,全力保障游客的合法权益。