自治区复核组对鄂尔多斯市四星级饭店进行2021年度评定性复核工作

　　日前，自治区旅游饭店星级评定委员会派出三组星评检查员，对全市8家四星级旅游饭店进行2021年度评定性复核检查工作。 

　　复核组对照《旅游饭店星级的划分与评定》国家标准，对饭店的前厅、客房、餐饮等各区域给予指导，在饭店软硬件建设、服务水平、接待服务能力、管理制度以及疫情防控等情况展开了全面检查，并逐项打分。 

　　复核组一致认为， 鄂尔多斯市四星级饭店整体服务品质和运营质量良好，在维护星级标准方面做得很好，但也存在设施设备陈旧老化、维修保养欠缺、管理细节不到位、服务规范不标准、制度不完善等问题。针对各复核组提出的意见，今后星级饭店工作着重以此次复核为契机，针对星评专家提出存在的问题逐条梳理，督促饭店要抓紧落实、整改，全面提升服务质量和服务水平。 

　　复核工作组由自治区级星评员满洲里市市场科科长张敏和呼和浩特市文化综合行政执法局办公室主任杨静带队，以及饭店企业负责人和蒙古商贸职业学院副教授组成，市文化和旅游局四级调研员武伟一同检查。 

　　接下来，鄂尔多斯市文旅局按照自治区文旅厅星级饭店复核工作要求，将对全市三星级及以下饭店以明查和暗访的形式开展2021年度复核检查工作。