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今年以来，我局按照市委、市政府的统一安排部署和要求，继续深入推行政务公开和办事公开工作，把政务公开和办事公开工作作为加强党风廉政建设，转变工作作风，狠抓工作落实的重要举措，切实抓紧抓好，以公开促工作，以公开树形象，以公开赢民心，收到了良好的社会效果。
一、加强组织领导，为政务公开工作提供有力保障。
为保证政务公开和办事公开工作的深入扎实开展，成立了政务公开工作领导小组，明确了责任，并下设政务公开办公室，具体负责政务公开和办事公开工作的组织实施、检查落实等工作。同时，我局将此项工作纳入市直文化系统各单位领导班子年度目标管理体系，实行目标管理责任制。今年年初，我局结合实际，制订下发了《市直文化系统开展政务公开和办事公开示范工作实施方案》，做到领导力度、目标责任、监督检查“三到位”，把履行政务公开职责情况与承办人员业务考核结合起来，进一步健全和完善了有效的监督机制和奖惩制度，为政务公开工作的扎实有效开展提供了强有力的保障。
二、加大公开和宣传力度，扩大政务公开和办事公开知晓面。
根据《市直文化系统开展政务公开和办事公开示范工作实施方案》部署和要求，结合文化部门实际，我局确定市图书馆和市文化市场稽查大队为市直文化系统政务公开和办事公开示范点单位。通过5个月的努力，示范点单位在政务公开和办事公开方面取得了组织领导机构强化，公开制度较为完善，公开内容全面，公开形式多样等成效，并通过制作政务公开专栏、宣传标语，设立举报投诉电话等多种形式，将各项行政办理事项、文化行政执法依据、文化行政执法职责、文化行政执法程序、文化行政执法处罚标准、文化行政执法时限、文化行政执法处理结果“六要素”向社会广泛公开，不断加大政务公开宣传力度，在方便服务对象的同时，接受社会各界的监督。
三、强化监督制约机制，确保政务公开和办事公开工作扎实有效开展。
一是实行首问负责制。我局建立了严格的接待、登记、督办、反馈程序。实行谁接待、谁负责协调处理，一包到底。对于所接待办理的每一件事进行登记，当时没有解决的，事后及时把处理情况反馈给当事人，做到件件有落实，事事有回音。
二是实行受理投诉限时办结制。办事服务单位把受理投诉应当提供的条件、依据、手续、权利和义务等上墙公示，极大的方便了群众。对于公开的办事项目明确办事时限，并严格按时限办结，逾期未办结的，严厉追究当事人的责任。
三是推行服务承诺制。向社会公开我们的服务承诺，并公布监督举报电话，把的工作置于社会各界的监督之下，广泛接受社会各界的监督。同时，通过召开座谈会、发放征求意见表等形式，开展部门评议活动，认真听取了社会各界对文化行政执法、服务等工作的意见和建议，以争得社会各界对文化工作的理解和支持，达到人民群众的满足。
四、以公开促工作，推动我市文化工作上新台阶。
政务公开工作的深入扎实开展，不仅提高了人民群众对文化行政执法和文化服务工作的满意率，树立了公正的文化服务和行政执法良好形象，同时，也使文化工作广大干部职工的整体素质得到了很大的提高，工作积极性和责任心明显增强，从而有力地推动了文化工作上新台阶。
总之，一年来，在市委、市政府的正确领导下，通过不懈努力，文化系统政务公开工作取得了一些成绩。但我们深知，我局政务公开工作离上级的要求和人民群众的期望还有一定的差距，比如在公开办事的程度以及文明执法、优质服务水平等方面还需要继续加强和提高。在今后的工作中，我们将进一步加大政务公开力度，真正做到为民、利民、便民，为构建和谐文化，建设文化大市做出我们应有的贡献。
二OO八年十二月十二日
