近日，鄂尔多斯市优化营商环境工作领导小组办公室根据《鄂尔多斯市关于2023年优化营商环境典型案例征集评选的工作方案》（鄂营商组办发〔2023〕13号）的部署安排，评选出了40个优秀案例，市文化和旅游局推送的《“云游鄂尔多斯”聚焦文旅产业发展，打造目的地智慧文旅新样板》获优秀典型案例。
近年来，鄂尔多斯市文化和旅游局不断深化文化和旅游数字化建设，加快文旅公共服务、产业发展、行业治理与数字化、智能化的深度融合，于2021年打造了集公共服务、文化展示、信息发布、在线商城等功能为一体的综合应用平台——“云游鄂尔多斯”。平台以公众号、小程序、视频号等为载体，是面向广大市民和游客的一款集公共服务、文化展示、宣传推广、在线商城等功能为一体的综合惠民平台。平台围绕“暖城鄂尔多斯”城市品牌，设计开发“图游”“云赏”“首页”“服务”“我的”主要专栏，推出“印象鄂尔多斯”“人文鄂尔多斯”特色版块，推出文旅资讯、文化场馆、文娱休闲、游玩攻略、旅游线路等文旅展示专栏；设置爽心、爽目、爽口、爽宿、爽购文旅商圈专栏，通过打造在线便民服务圈，为游客市民提供全流程智慧服务体验，让游客和市民真正实现“云码在手、说走就走”的文旅便民体验。
截至目前，平台线上总用户135万人，年曝光量达到683万次，年访客量达到393万人次，累计发放政府补贴突破1亿元，总交易额达4.8亿元。2022-2023年，发放“鄂尔多斯旅游一卡通”48万余张，用户分布于全国32个省、自治区、直辖市及香港特别行政区，现已成为自治区内用户保有量最多、年度线上交易量最大、产品最丰富、影响力最广的文旅综合应用平台。
