近日，鄂尔多斯市文化和旅游局在康巴什区举办了全市星级饭店和旅游民宿高质量发展专题培训暨星评员换届培训班，旨在通过理论讲解、交流探讨、技能实操等方式，进一步提升全市文旅市场管理人员监管水平和旅游住宿业管理和服务水平，全面提升旅游住宿业从业人员的整体能力，优化旅游市场环境，提升旅游服务质量，推动全市文旅事业高质量发展。
市旗区两级文旅局旅游住宿业管理人员及星级旅游饭店、绿色旅游饭店、等级旅游民宿主要负责人约140人参加培训。鄂尔多斯市文化和旅游局党组成员、市文化市场综合行政执法局局长丁晓东出席开班仪式并作动员讲话。本次培训以“提升服务质量、守法诚信经营”为主题，以旅游服务质量提升为出发点，邀请了内蒙古财经大学旅游学院教授、国家旅游民宿评定复核专家、内蒙古自治区旅游饭店和旅游民宿评定复核专家、内蒙古旅游智库专家杨智勇和内蒙古自治区旅游饭店星级和旅游民宿等级评定复核专家、内蒙古自治区餐饮服务大师温子荣两位老师进行授课。培训班指出，要提升旅游服务质量，促进文旅消费强劲增长。旅游住宿业作为促进文旅行业高质量发展的重要主体，应不断提升旅游住宿服务质量、延伸旅游住宿产业链条，要践行诚信理念，依法依规诚信经营，严守安全生产底线红线，全力保障食品安全，推动旅游住宿业提级提质，并积极做好“歌游内蒙古”品牌建设等工作，打造“歌游内蒙古”区域文旅品牌。各旅游饭店、旅游民宿要通过培训学习持续练好内功，用所学知识指导企业的运营和发展，优化内部管理，规范经营行为，树立起“主人翁意识”，在服务中积极回应游客需求，以热情、优质、专业的服务提升“暖城鄂尔多斯”的形象。
10月24日中午，培训班成员前往迹外·芃民宿，就旅游民宿运营管理、产品开发、服务体验和提质升级等方面进行实地观摩与学习探讨。10月25日上午，培训班成员在恺特大酒店，就星评标准的理解和把握、星评员的工作规程、星级饭店的标准化建设、管理与服务、绿色环保等内容进行系统学习与实地交流。
接下来，我市将继续加强旅游住宿业从业人才队伍建设，进一步激发旅游住宿业从业人员的工作热情和荣誉感，为我市文旅产业高质量发展助力添彩。
