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专家组通过实地查看、听取汇报的方式对各星级饭店的硬件设施、服务质量、安全生产、清洁卫生、服务项目、经营管理等方面进行了细致评分。在复核情况通报会上,星评专家充分肯定了东胜区各星级饭店取得的成绩,针对在检查过程中发现的问题,要求各星级饭店立即整改,落实到位,并提出要紧密结合《旅游星级饭店的划分与评定》标准要求,进一步加强饭店标识导向系统的规范统一、设施设备的维护和服务技能培训,进一步提高星级饭店管理和服务水平。