投诉东胜图书馆铁西分管管理人员_鄂尔多斯市文化和旅游局

主题	投诉东胜图书馆铁西分管管理人员	来信时间	2021-01-24
正文	投诉理由如下图书馆并未明确说明不允许带包进入，前段时间带包进入图书馆并未阻拦，一次进馆突然阻拦。学习原因，需提大量学习用具，但因身体不适，无法分别携带，只能让他人帮忙背包，且学习用具分别携带极为不便。场馆管理健康码工作人员，并未服从场馆服务规定向我耐心解释，而是与我发生争执，虽我义向她解释并请求帮助，她并未理睬。并用“年轻人怎么这样”等语言，试图道德绑架及人格侮辱，态度恶劣且并未提供有效帮助。 1.图书馆是阅读与学习的圣地，管理员态度恶劣，道德绑架，以年龄欺负他人，实属不能理解。 2.管理员不服从管理条例，不解决问题，骂骂咧咧，实属损坏图书馆秩序和荣誉。 3.图书馆为大家提供阅读与学习方便，却不允许带包进入，给读者带来巨大麻烦，不知其原因，如若仅是防盗，实属以小人之心度君子之腹，有损图书馆的名誉。 4.有时允许，有时不许。怪罪读者，实属不能理解。 5.管理员像他人恶言相向，在读书学习圣地，无法理解。难以接受。
处理部门		处理时间	2021-01-26 00:00
答复内容	已将您的问题反馈至相关部门，并要求尽快整改。