| 主题 | 乐水湾不正规营业 | 来信时间 | 2019-09-28 |
| 正文 | 2019年9月28日上午10点15分左右到达乐水湾 1.游乐项目不给游客门票，让游客给工作人员私人转账 2在水上乐园大门关闭的情况下，让游客翻栅栏上船 3.船上有蜘蛛网挂灰情况下，游客询问时回复“没事儿，擦擦就行了，蜘蛛看见人上去都跑了” 4.游客上船之前没有给配备救生衣 5.没有提前告知游客水草区域，也没有提醒游客水草会缠绕船的底部，导致游客被困水草区域。 6.游客被困后没有有效的救援工具和救援措施，也没有通知救援人员(景区仅有2名工作人员)任由游客带着孩子在中午时分被暴晒困船上3小时。整个过程态度怠慢消极，报警后才将游客救出。 7.工作人员推卸责任，态度恶略，放话“你能把我怎么样”。 | ||
| 处理部门 | 处理时间 | 2019-09-30 00:00 | |
| 答复内容 | 乐水湾不是A级景区，不属于文化和旅游局监管范围，请向有关主管部门投诉。 | ||
