| 主题 | 康镇景区临时强制涨价 | 来信时间 | 2019-11-13 |
| 正文 | 2019年国庆期间，康镇景区没有按照相关要求(提前6个月)或其它有效的方式告知协议合作商其门票涨价。致使我方(麟州星光旅行社)组团前往，被强制加价，36元/人变56元/人，使我方初期核算几近亏损。景区方也无负责人出面解释。望贵局能维护旅游市场规范。给予我方合理解释，仅防再次蒙损。 | ||
| 处理部门 | 处理时间 | 2019-11-19 00:00 | |
| 答复内容 | 郝先生，您好！感谢您对鄂尔多斯旅游业的关心与支持。对您的投诉我们答复如下：1、根据《中华人民共和国旅游法》第九十二条、《旅游投诉处理办法》（国家旅游局第32号令）第二条的规定，您投诉的内容不属于旅游行政主管部门受理的旅游投诉，我单位无法受理；2、您如果发现康镇景区的行为涉嫌价格违法，可向鄂尔多斯市发展改革委员会物价监管部门举报，该部门会依法查处，鄂尔多斯市文化旅游局无价格执法权限；3、根据您的描述，你投诉的内容当属商业纠纷，建议您向鄂尔多斯市康巴什区人民法院提起民事诉讼，以维护您的合法权益。 | ||
