| 主题 | 真金国际酒店 | 来信时间 | 2019-08-24 |
| 正文 | 导游说这是五星酒店？连热水都不供应？一个旅行团近十个孩子和二十几个大人洗着冷水入住，投诉酒店说是人多无法解决。连热水都供应不了应该摘牌了，别抹黑城市旅游形象！ | ||
| 处理部门 | 处理时间 | 2019-09-10 00:00 | |
| 答复内容 | 经查，真金国际酒店不是星级酒店，属于一般商务酒店，不属于旅游行政主管部门服务质量监管范围，建议投诉人向市场监督管理局或商务局反映。 | ||
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